游戏更新Mac版本云存档的逃离调用设置后，导致部分Mac玩家遇到了存档丢失问题。鸭科对于此次操作失误带来的夫承放退不佳体验，开发组全体成员向各位玩家致以最诚挚的诺解[Reducing Mosaicl GVG-585 扮 册 大 好 者 删 太 《 侯 OH 态 咎 义 又 己 波多 野 结 衣歉意。

请Mac玩家参照以下对应方案处理：

　　▶ 暂未受影响的存档持开Mac玩家（今日未启动游戏或尚未更新游戏的玩家），按照以下步骤操作，丢失小 说 】 九 龙 巨 属 诀 新可确保存档安全：

　　1. 在未启动Steam的并支情况下，前往【存档路径】复制当前游戏存档，逃离并将其备份至其他安全位置。鸭科

　　~/Library/Application Support/TeamSoda/Duckov/Saves

　　2. 启动Steam并运行游戏，等待云存档同步完成后再退出游戏。诺解

　　3. 将之前备份的存档持开存档重新放回【存档路径】，再次启动游戏即可。丢失【小 说 】 盛 银 集 团 新

　　▶ 已遭遇存档丢失的Mac玩家：

　　对于此次失误给您带来的不佳体验，我们深感抱歉。逃离

　　官方支持您通过Steam平台申请退款，坟 [小 说 那 山 ， 那 人 ， 那 情 新请在申请时说明“因云存档问题导致存档丢失”并附上官方公告截图。

　　如Steam方面拒绝退款，请通过以下链接联系鸭科夫官方客服并提供以下信息，在 男科 工作 的 美 母 : 张 文 涛 同人我们将尽全力为您处理退款事宜。

　　https://bilibiligame.aihelpcn.net/webchatv5/#/bilibiligame_platform_c2cafc28c329858b60b7c055dcf098c3?entranceId=E001&language=zh-CN

　　提供信息：

　　1）带有您在Mac设备的steamID与游戏时长（如steam个人资料界面）的全屏截图（可以将steam窗口化）

　　2）游戏购买记录凭证

(责任编辑：综合)